21:36 | Основна линия

21:14 | Местен фокус

21:06 | Контекст

1079

Пътниците, чиито полети са отменени, закъснели или им е отказан достъп до борда, трябва първо да се обърнат към съответната авиокомпания, която е изпълнявала полета."При отмяна на полет, закъснение или отказан достъп до борда, пътниците е добре на първо място да се обърнат към въздушния превозвач, с който е изпълнен полетът", обясни тя. Ако в рамките на два месеца не получат отговор или не са удовлетворени от него, могат да подадат сигнал до ГВА или до Европейския потребителски център, когато става дума за трансгранични случаи – например, ако търговецът е чуждестранен, а потребителят е български гражданин.

Стела Филипова | 17 Юли 2025, 12:16 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

"При отмяна на полет, закъснение или отказан достъп до борда, пътниците е добре на първо място да се обърнат към въздушния превозвач, с който е изпълнен полетът", обясни тя. Ако в рамките на два месеца не получат отговор или не са удовлетворени от него, могат да подадат сигнал до ГВА или до Европейския потребителски център, когато става дума за трансгранични случаи – например, ако търговецът е чуждестранен, а потребителят е български гражданин.

"Към нас трябва да се обръщат, когато събитието е възникнало на летище на територията на България, независимо от националността на превозвача. Нашите услуги са безплатни и препоръчваме да се обръщат към нас, защото няма да имат намаляване на обезщетението, както понякога предлагат други търговци за тази услуга", добави Димитрова.

По думите , размерът на обезщетенията при закъснение или отмяна на полет варира от 250 до 600 евро, в зависимост от разстоянието на маршрута. "До 1500 километра обезщетението е 250 евро, а за полети извън Европейския съюз на разстояние до 3500 километра сумата може да достигне до 600 евро", уточни тя. За да се ползва това обезщетение при закъснение, то трябва да бъде над три часа, а при отмяна полетът трябва да не е отменен поради извънредни обстоятелства.

Относно обезщетенията при изгубен, повреден или забавен багаж, експертът посочи, че законодателството не предвижда фиксирани суми, а те се регулират съгласно Монреалската конвенция. Пътниците се обезщетяват от авиокомпанията, като горният лимит е увеличен на около 2000 специални права на тираж, които се приравняват към валутен фонд и варират, обясни Димитрова.

Тя уточни, че тази сума не е автоматично гарантирана на пътника, а зависи от конкретните условия на превозвача. Обикновено в общите условия на авиокомпанията са посочени тези ставки. Всяка компания може да варира сумите на база килограм багаж. Тази ставка е около 20 специални права на тираж за килограм. При изгубен или повреден багаж се прилагат други ставки, които зависят от тарифата на авиокомпанията, допълни експертът. Димитрова изнесе информацията в рамките на информационната кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт, която се провежда днес в Морската градина в Бургас. Кампанията е организирана от Европейски потребителски център България (ЕПЦ) и Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация". На място представители на ГВА и на ЕПЦ отговарят на въпроси на гражданите, свързани с правата им при пътуване със самолет.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Контекст

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

За осми пореден път поклонническият поход „Светият път” преминава през община Луковит, съобщават от общинската администрация. Пешеходните преходи са по отсечката Ъглен ...

Няма наводнени къщи или затворени пътища в София след падналия над града дъжд, съобщи Красимир Димитров, директор на дирекция „Аварийна помощ и превенция“ на Столична ...

Комисията по конституционни и правни въпроси подкрепи завишените изисквания към арбитражните съдилища с обсъдените на второ четене промени в Закона за международния търговски арбит ...

През първото полугодие на 2025 г. на територията на община Троян са реализирани общо 68 989 нощувки, посочиха в отговор на запитване от троянската общинска администрация. Пребивава ...

Облекчаване на административната тежест върху чуждестранните лица – оператори на средни горивни инсталации и оператори на инсталации с употреба на разтворители, подкрепи парл ...

               

Традиционният събор в местността „Ливадите“ край село Ваклиново ще се проведе от 25 до 27 юли (петък, събота и неделя), съобщиха от Община Сатовча. Програмата за трите ...

Актьорът Христо Мутафчиев е носител на Наградата на Карлово за 2025 година, съобщиха от пресцентъра на Общината. Той получи статуетка „Златната Богиня“ и парична сума о ...

За осми пореден път поклонническият поход „Светият път” преминава през община Луковит, съобщават от общинската администрация. Пешеходните преходи са по отсечката Ъглен ...

Сигнали за паднали дървета и частично прекъсване на тока на места са постъпили тази вечер на горещия телефон на Община Плевен след силния вятър и падналия дъжд в Плевенско. Това съ ...

Дъжд е намалил интензивността на пожара, който гори от вчера в района на Горно Спанчево, каза директорът на Държавно горско стопанство (ДГС) Катунци инж. Пламен Поюков. Той посочи ...